سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في مهدات ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونعمل جاهدين لضمان رضاكم الكامل عن المنتجات التي تشتروها من متجرنا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

1. لإرجاع المنتج، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال 7 أيام من استلام المنتج.
2. يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية غير المستخدمة، ويجب تعبئته بعناية مع جميع الملحقات والمستندات المصاحبة له.
3. يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلى متجرنا.
4. سيتم استرداد المبلغ المدفوع مقابل المنتج بمجرد استلامنا للمنتج والتحقق من حالته.
5. لا يمكن إرجاع المنتج في حالة استخدامه أو تلفه بسبب إهمال العميل.

يرجى ملاحظة أنه ستكون هناك استثناءات لبعض المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها الخاصة، وسيتم الإشارة إلى هذه المنتجات في وصف المنتج عند الشراء.

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة وسنعمل جاهدين لضمان رضاكم عن تجربتكم معنا. شكراً لتسوقكم مع مهدات!